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INTERVIEW

リフォーム事業部
リフォームアドバイザー 

村田菜穂

Naho Murata

1. 入社のきっかけは?
就職活動中に、プライムハウスでお話を聞く機会があり、その際に「数字や能力ではなく、人柄で採用をしている」という考えがまず自分の中でぐっとくるものがありました。また、ミッションの中にある、「社員とその家族、私たちと関わりのある全ての幸せを創造する」という考えに、あまりこういった考えの会社はないなと感動し、自分が一番思い描いていた場所だと思いました。また、プライムハウスは、秋田で一番の不動産企業になるという大きな目標を掲げており、この目標達成のために自分が少しでも貢献できたらと思い、入社しました。
2.やりがいを感じる瞬間は?
お客様に「あなたが担当で良かった・ありがとう」と言ってもらえた時です。工事が無事に完了するまで気を張ったり、苦労したりすることもあります。しかし、その一言だけで、頑張ろうと思え、自分の仕事への糧となります。嘘だと思う方、いるかもしれません。私も嘘だと思っていた方です。ですが、実際に自分が体験してみて、本当に何気ない一言ですがその言葉にやる気をいただきました。
3.仕事するうえで心がけていることは?
「礼節」と「笑顔」です。リフォームは年配の方を多く相手にします。挨拶や必要最低限のマナーが無ければ、お客様の信頼を失います。また、表情も暗ければ相手が不安になってしまいます。住まいの悩みを気軽にお話していただけるよう、話をしやすい雰囲気を作るのを心掛けています。
4.学生時代の経験から仕事に活かせたことは?
パソコンやビジネスマナーの授業を取っていたことが今の仕事で活かせています。何を作成するにもパソコンは必要不可欠です。書類作成もそうですが、店内の掲示を自分たちで考えて作ることもあるので、大変助かっています。ビジネスにおいては、自分が普段何気なく使用しているメールや電話等に様々なルールがあります。それを先に身に着けることができ、良かったと思います。
5.趣味、ストレスの発散方法などは?
趣味は食べること・寝ること・歌うことです。ストレス発散も似たり寄ったりです。休日は、自分のお腹と会話して今自分が何を食べたいのかを聞きながらその日食べたい物を食べたりすることもあります。趣味の中でも特に歌うのが好きなので、ところ構わず歌ってはしゃぎます。家の中で突然ライブを始めると、家族に怒られることもしばしばですが、本人は楽しいので、やめられません。そろそろ大人になってきたので、かっこいい趣味や、いいね!と思われる趣味を探そうかと思っています。

村田菜穂の1日

WEEKDAY
8:00 出社 朝は、好きな音楽を聞いたり、歌ったりしてテンションを上げながらマイカーで出社します。
8:15 朝礼 全員で朝の気合を入れます。自分が好きな本・出会った人・もの…など、影響を受けたことに関してスピーチします!
8:30 環境整備 お客様を気持ちよく迎えるために、日課で行っています。勿論チェックも厳しい目で!
9:30 ミーティング 営業状況や行動予定などを確認します。全員がどんな業務を行っているのかを把握し、アドバイスし合います。
11:00 現場調査 リフォームでは営業が実際にお客様のご自宅を訪問させていただき、お悩みの箇所を確認させていただいています。沢山の笑顔に会えますように…。
12:00 お昼休憩 本社であるプライムハウスへ行き、昼食を取ります。限られた時間ですが、本社の社員たちと交流する貴重な時間です。
14:00 商談 以前現場調査をさせて頂いた際に、お聞きしたご要望に合うプランを作成させていただきました。完成後をイメージしていただけるよう、接客に力が入ります。
16:00 工事確認 工事の監督も務めます。釘など危ないものは落ちていないか、予定通りに工事が進んでいるかなど確認します。お客様に工事状況もお伝えするのも忘れず!
17:30 帰社後デスクワーク 本日の業務が終わると、明日の予定を確認し、お客様の商談準備のためのプランなど書類を作成します。チェックもしていただき、準備万端!
19:00 退社 この日は友人とご飯へ!お腹はペコペコです。何を食べようかな…。明日も頑張ります!